Politica per la qualità

La missione della Società Govoni Giorgio & C. S.p.A. è quella di fornire ai clienti un servizio affidabile, efficace ed efficiente, puntando sulla puntualità e sulla rapidità della fornitura e dell’assistenza;
Ø La cultura della qualità è un patrimonio ed uno strumento di miglioramento a tutti i livelli aziendali;
Ø La qualificazione, la formazione e l’addestramento del personale sono la risorsa primaria della Società Govoni Giorgio & C. S.p.A.;
Ø Gli scostamenti riscontrati nell’ambito delle verifiche ispettive interne, delle verifiche ispettive dell’Ente di Certificazione devono essere recepiti con atteggiamento positivo e considerati preziose opportunità di miglioramento;
Ø Ogni segnalazione da parte di soggetti interessati deve essere motivo di accurato esame per valutare la possibilità di soddisfarla in modo efficace e nel rispetto delle disposizioni, dei regolamenti e delle norme di riferimento;
Ø I reclami che dovessero pervenire da qualsivoglia soggetto interessato devono essere gestiti con tempestività e trasparenza.

Obiettivi per la Qualità

Gli Obiettivi per la Qualità che la Società Govoni Giorgio & C. S.p.A., si propone sono i seguenti:
Ø Eseguire un analisi del contesto aziendale, considerando i mercati di riferimento e le parti interessate;
Ø Garantire che il personale sia formato, addestrato ed aggiornato;
Ø Eseguire un’adeguata valutazione dei rischi e delle opportunità, sia dal punto di vista organizzativo che dal punto di vista dei processi;
Ø Monitorare l’andamento della qualità tramite adeguati indicatori al fine di poter intraprendere i necessari provvedimenti di Miglioramento;
Ø Garantire, tramite controlli e audit interni, tesi ad individuare eventuali scostamenti rispetto ai requisiti stabiliti, la verifica del mantenimento della conformità dell’organizzazione e del personale ai requisiti stabiliti;
Ø Garantire tramite un sistema di prevenzione (azioni preventive, proposte di miglioramento) l’adozione di adeguati provvedimenti e precauzioni per evitare gli scostamenti;
Ø Garantire tramite un sistema di retroazione (Non Conformità; Azioni Correttive) il ripristino delle condizioni di conformità ai requisiti stabiliti e l’adozione di adeguati provvedimenti e precauzioni per evitare il ripetersi di scostamenti;
Ø Garantire la soddisfazione del cliente, attraverso il rispetto della propria missione, quindi fornire ai clienti un servizio affidabile, efficace ed efficiente, puntando sulla puntualità e sulla rapidità della fornitura e dell’assistenza.

Impegni della Direzione per la qualità

La Direzione della Società Govoni Giorgio & C. S.p.A., si impegna per:
Ø Stabilire e sostenere la politica della qualità;
Ø Mantenere aggiornati per ogni funzione, compiti e ambiti di responsabilità in relazione agli aspetti della qualità;
Ø Fornire le risorse necessarie al mantenimento del sistema di gestione per la qualità, alla formazione e addestramento del personale, agli interventi di miglioramento;
Ø Soddisfare i requisiti applicabili secondo la norma UNI EN ISO 9001;
Ø Eseguire il Riesame periodico (con frequenza almeno annuale) del sistema di gestione qualità per consentire la sua continua idoneità, efficacia e miglioramento;
Ø Garantire la soddisfazione del cliente, attraverso il rispetto della propria missione, quindi fornire ai clienti un servizio affidabile, efficace ed efficiente, puntando sulla puntualità e sulla rapidità della fornitura e dell’assistenza.

Funo di Argelato, (BO) 21/07/2021

Scarica il documento in formato PDF